Cihazlarınızın performansını korumak, arızalarını gidermek ve günlük iş akışınızı sürdürmek için yazıcı, fotokopi ve faks bakım çözümleri.
Arıza tespiti ve onarım
Düzenli cihaz bakımı
Yerinde servis desteği
1 yıl garantili teknik servis güvencesi
Doğru çözümü birlikte belirleyelim.
Baskı kalitesi sorunu, kâğıt sıkışması veya hata mesajı gibi belirtileri cihaz modelinizle birlikte paylaşın. İşlem ve garanti kapsamı değerlendirme sonrasında ekibimiz tarafından açıklanır.
Düzenli bakım, kâğıt sıkışması ve baskı kalitesi sorunlarını azaltır; cihazın beklenmedik anda durmasını önlemeye yardımcı olur.
Bakım kapsamı
Temizlik, kontrol, aşınan parçaların değerlendirilmesi ve baskı kalitesi testleri bakımın temel adımlarıdır. İhtiyaca göre parça değişimi ayrıca planlanır.
Hangi sıklıkta yapılmalı?
Günlük baskı hacmi, cihaz tipi ve çalışma ortamı bakım sıklığını belirler. Yoğun kullanılan cihazlarda daha sık kontrol gerekebilir.
Bakım sözleşmesi
Düzenli bakım ve öncelikli servis desteği tek planda toplanabilir. Kapsam ve yanıt süresi sözleşmede netleştirilir.
Onarım öncesi bilgi
Arıza açıklaması, hata kodu ve cihaz modeli paylaşıldığında doğru parça ve işçilik planlaması daha hızlı yapılır.
Sık sorulan sorular
Bakım sırasında cihaz kullanılamaz mı?
Bakım süresi cihaz ve işlem kapsamına göre değişir. Uygun olduğunda iş akışını aksatmayacak şekilde randevu planlanır.
Arıza tekrarlarsa ne yapılır?
Önceki servis kaydı ve arıza belirtileri yeniden değerlendirilir. Gerekli durumda parça veya cihaz kontrolü genişletilir.
Bakım için hangi bilgiler gerekir?
Cihaz marka-modeli, yaklaşık günlük baskı adedi ve varsa hata kodu yeterlidir.
HİZMET BÖLGESİ VE SÜREÇ
Fotokopi tamir ve bakım için tek elden çalışma
İstanbul’daki işletmelere keşif, planlama ve satış sonrası destekte aynı ekiple eşlik ediyoruz. Böylece cihaz, sarf malzemesi ve servis arasında kopukluk oluşmuyor.
İhtiyaç analizi
Mevcut cihaz parkı, aylık baskı adedi, renkli çıktı oranı ve kullanıcı sayısı üzerinden ihtiyacı netleştiririz. Gereksiz kapasite yerine gerçek kullanıma uygun çözüm öneririz.
Kurulum ve devreye alma
Seçilen çözümün kurulumu, ağ bağlantısı ve temel kullanıcı ayarları planlanır. Ekibinizin cihazı günlük iş akışında nasıl kullanacağını birlikte netleştiririz.
Servis ve süreklilik
Kurulum sonrası toner, bakım ve arıza süreçleri tek iletişim noktasından yürütülür. Cihazın kullanım ömrünü uzatmak için periyodik bakım planı oluşturulabilir.
Şeffaf teklif
Hizmet kapsamı, dahil olan kalemler ve sözleşme koşulları teklifte açıkça belirtilir. Karar öncesi tüm sorularınızı yanıtlarız.
İstanbul’un yanı sıra Türkiye genelindeki işletmeler için tedarik ve teknik destek süreçlerini planlıyoruz. İhtiyacınızı telefon veya WhatsApp üzerinden paylaşarak ilk değerlendirmeyi başlatabilirsiniz.
BAKIM SÖZLEŞMESİ
Fotokopi bakım sözleşmesi ve bakım kiti
Periyodik bakım, cihazın ömrünü uzatır ve beklenmedik arızaları azaltır. Bakım sözleşmesi kapsamı cihazın kullanım yoğunluğuna göre belirlenir.
Bakım sözleşmesinde kontrol sıklığı, yanıt süresi, işçilik kapsamı ve hangi parçaların dahil olduğu yazılmalıdır. Bakım kiti; temizlik, kontrol ve aşınan parçaların değerlendirilmesi için kullanılan malzemeleri ifade eder. Her cihaz için aynı kit uygun olmayabilir; model ve sayaç durumu dikkate alınır.
Düzenli bakım yapılan cihazlarda kâğıt sıkışması, soluk baskı ve çizgi gibi sorunlar daha erken fark edilir. Cihaz modelinizi ve yaklaşık günlük baskı adedinizi paylaşın; bakım planını birlikte oluşturalım.
